|
|  |
|
 Техническое обслуживаниее
Сервисные программы
Комплексные решения
Ремонт офисной техники. Ремонт картриджей
Установка и запуск офисной техники и оборудования
Заправка лазерных картриджей
Перечень услуг по сервисному обслуживанию
|
Наш сервисный центр предлагает несколько долгосрочных партнерских программ по поддержанию работоспособности офисного оборудования:
Программа ЭкономСервис подразумевает только периодическое техническое обслуживание (ТО), включающее в себя проведение профилактических работ в соответствии с требованиями технической документации, инструктаж оператора по безаварийной эксплуатации, рекомендации по замене изношенных частей.
Программа БизнесСервис – включает помимо регулярного техобслуживания ремонт оборудования в случае выхода из строя. Данная программа более выгодна если Ваше оборудование работает на пределе ресурса или просто уже не первый год находится в эксплуатации, поскольку в этом случае техническое обслуживание уже не может гарантировать бесперебойность работы.
Программа БизнесСервис+ – это программа, включающая помимо всех возможных работ по поддержанию и ремонту оборудования еще и стоимость запасных частей, необходимых для проведения указанных работ.
Программа ПремиумСервис – наиболее полный пакет услуг, включающий, помимо всех товаров и услуг описанных выше еще и расходные материалы необходимые для функционирования оборудования (картриджи, тонеры, мастерпленки и т.д. за исключением бумаги)
Следует отдельно упомянуть о гарантийном ремонте оборудования. Обычно гарантия подразумевает обязательство фирмы-продавца устранить заводской брак за свой счет. Если аппарат выходит из строя через несколько месяцев после установки, то понять, почему это случилось достаточно сложно, причина может быть как в заводском браке так и в несоблюдении условий эксплуатации. Диагностика может занять длительное время, необходима экспертная оценка и даже в том случае, если производитель признает гарантийный случай, то с момента поломки аппарата до момента его ремонта пройдет, как минимум, несколько недель.Таким образом, общепринятое понятие гарантии в случае с копировально-множительной, принтерной или факсимильной техникой особого смысла не имеет. Это по большей части слова и в любом случае потеря денег клиента из-за простоя оборудования.
В связи с этим мы считаем, что даже на гарантийный период следует осуществлять поддержку оборудования по одной из предлагаемых нами программ, а поскольку вероятность выхода из строя гарантийной техники значительно ниже, чем у оборудования со стажем, на гарантийный период мы предлагаем скидку 30% на любую из выбранных сервисных программ.
|
| | Входит в стоимость |
| ТО | Ремонт | Запасные части | Расходные материалы | Подменное оборудование |
| ЭкономСервис | + | - | - | - | - |
| БизнесСервис | + | + | - | - | + |
| БизнесСервис+ | + | + | + | - | + |
| ПремиумСервис | + | + | + | + | + |
|
Узнать цену
| |
