|
|  |
|
 Техническое обслуживание
Сервисные программы
Комплексные решения
Ремонт
Установка и запуск офисной техники и оборудования
Заправка лазерных картриджей
Перечень услуг по сервисному обслуживанию
|
- КОМПЛЕКСНЫЕ РЕШЕНИЯ в области печати и копирования любой сложности. Современное копировальное и печатающее оборудование, как правило, представляет собой многофункциональные устройства с возможностью расширения конфигурации посредством добавления опциональных модулей. Наши инженеры помогут сконфигурировать офисное оборудование и интегрировать его в существующую сеть передачи данных для решения конкретных задач заказчика.
- Только ОРИГИНАЛЬНЫЕ расходные материалы и запасные части. Не секрет, что экономия на неоригинальных расходных материалах может привести к большим затратам, связанным с последствиями их использования. Мы предлагаем только оригинальную продукцию, что подтверждается формами полномочий от производителей.
- ПОДМЕННЫЙ фонд оборудования. Не всегда есть возможность оперативно устранить поломку, для подобных случаев мы бесплатно предлагаем в пользование заказчику аналогичный аппарат на период, пока наши инженеры восстанавливают вышедший из строя.
- ПЕРСОНАЛЬНЫЙ инженер по эксплуатации. Как показала практика схема работы "один аппарат-один инженер" является оптимальной как для исполнителя так и для заказчика, мы предлагаем именно такую схему.
- МИНИМАЛЬНЫЕ сроки реакции на запрос. В штате компании всегда есть группа инженеров, находящаяся в сервисном центре, это резерв компании на случай экстренного незапланированного вызова.
- ОПТИМАЛЬНЫЕ условия поставки. Сроки поставки, форма и сроки оплаты, условия лизинга и аренды оборудования, периодичность поставок, доставка и разгрузка - все эти вопросы мы обсуждаем индивидуально и стараемся подобрать наилучший для заказчика вариант.
- УДОБНАЯ форма оплаты. Оплата наличными, оплата по безналичному расчету, электронные деньги, отсрочка платежа - мы готовы обсуждать все существующие варианты оплаты.
- ТЕХПОДДЕРЖКА любого уровня сложности. Как ни странно, но 40% обратившихся в сервисный центр клиентов с вышедшим из строя оборудованием могли бы отремонтировать его сами, если бы просто набрали телефон нашей сервисной службы. Часто причиной неисправности является сбой в работе программного обеспечения, неплотно закрытая крышка аппарата или отсутствие контакта в разъеме. Хороший специалист быстро определит такую причину просто по описанию симптомов, даже не выезжая на место.
- Четкое СОБЛЮДЕНИЕ регламента обслуживания техники заказчика. Полная автоматизация бизнес-процессов полностью исключает вероятность ошибок, потерь или задержек в передачи информации.
- ПОДГОТОВКА инженеров для объемов и потребностей конкретного заказчика. Качество сервиса на прямую зависит от качества и количества инженеров, мы разработали программу, которая позволяет в короткие сроки подготовить специалиста с нулевого уровня в нашем учебном центре и пройти сертификацию в представительстве производителя, причем при необходимости мы оперативно готовим узконаправленных инженеров под конкретное оборудование заказчика.
- Мы строим ДОЛГОСРОЧНЫЕ отношения с партнерами - разработаны сервисные программы разного уровня обслуживания, гибкая система ценообразования на товары/услуги. Специфика бизнеса подразумевает продолжительное общение с клиентом, в связи с этим мы заинтересованы в поддержке и стимулировании лояльности со стороны наших клиентов. Четыре долгосрочных сервисных программы позволяют выбрать как степень экономии средств, так и степень обслуживания техники. В отличии от большинства продавцов, для нас продажа товара это только начало сотрудничества, именно поэтому мы стремимся максимально положительно зарекомендовать себя на любом этапе сделки.
- Наш приоритет - ЭКОНОМИЯ Ваших средств! Покупка высокопроизводительного копировального аппарата это только часть вложений, необходимых для его бесперебойной работы, немалые суммы потребуются и на периодическую замену расходных материалов и запасных частей, наши специалисты проводят расчет средних ежемесячных затрат на эксплуатацию оборудования в зависимости от его загруженности, что позволяет сделать оптимальный выбор при покупке и спланировать бюджет.
Наши партнерские программы позволяют использовать ресурсы профессиональных инженеров за стоимость несоизмеримо меньшую, чем стоимость содержания таких инженеров в штате компании. Наши объемы позволяют нам предлагать клиентам минимальные рыночные цены на оборудование и сопутствующие товары.
|
Узнать цену
| |
